: On en parle Les Tendances numériques 2025

Équipement : le smartphone, pivot central de l’écosystème numérique

L’année 2024 marque une nouvelle étape dans la pénétration des équipements numériques au sein de la population française. Si le téléphone fixe continue son inexorable recul, touchant désormais 74% des foyers (-5 points en un an), le téléphone mobile, et plus particulièrement le smartphone, confirme son rôle central.

En effet, 91% des Français possèdent un smartphone (+4 points en un an), dépassant l’ordinateur (89%) et la tablette (54%). Cette adoption est quasi-systématique chez les 12-17 ans (96%) et progresse significativement chez les 70 ans et plus (70%, +8 points).

La démocratisation de la 5G est également une réalité tangible. 44% de la population possède un smartphone compatible avec la 5G (+13 points en un an), signe d’un renouvellement constant du parc mobile.

Par ailleurs, l’impact du Digital Markets Act (DMA) commence à se faire sentir, avec près d’un possesseur de smartphone sur dix (9%) ayant changé de navigateur après l’entrée en vigueur de la réglementation européenne début 2024.

Concernant la connexion internet fixe à domicile, le taux d’équipement reste stable à 84%. Cependant, une mutation technologique majeure s’opère : trois connexions fixes sur quatre (75%) se font désormais via la fibre ou le câble, contre seulement 29% en 2020.

Cette progression est particulièrement notable dans les communes de moins de 20 000 habitants, où le taux d’équipement en fibre atteint désormais 69%. Fait intéressant, 94% de la population est désormais internaute (+3 points en un an), et 84% se connectent quotidiennement.

L’équipement en ordinateurs progresse légèrement à 89%, tandis que la tablette reste stable à 54%.

L’enceinte connectée continue sa progression, équipant désormais 33% des foyers (+4 points), et son usage quotidien (14%) dépasse celui du téléphone fixe (13%).

Plus globalement, l’appétence pour les objets connectés liés à la sécurité, la santé, la domotique ou l’électroménager retrouve son niveau de 2022, touchant 40% de la population.

Usages d’internet : l’IA émerge, les pratiques se consolident

L’année 2024 est marquée par une adoption croissante de l’intelligence artificielle. Un Français sur trois (33%) déclare avoir déjà utilisé l’IA (+13 points en un an), principalement dans un cadre privé (26%) mais aussi professionnel (22%).

Malgré cette progression, la population reste majoritairement méfiante vis-à-vis de l’IA (56%), percevant principalement une menace pour l’emploi (62%).

Les usages numériques sont désormais profondément ancrés dans le quotidien des Français.

Plus de la moitié des internautes (55%) se déclarent incapables de se passer d’internet plus d’une journée sans que cela leur manque. Cette dépendance est particulièrement forte chez les jeunes (71% des 12-17 ans).

Si quatre personnes sur dix (42%) estiment excessif le temps qu’elles passent devant les écrans pour leur usage personnel, les pratiques en ligne continuent de progresser, notamment sur téléphone mobile.

Près de neuf personnes sur dix (89%) naviguent sur internet depuis leur smartphone, 85% utilisent les messageries instantanées, et 78% téléphonent et téléchargent des applications.

L’e-commerce repart à la hausse, avec 77% de la population ayant effectué des achats en ligne au cours des 12 derniers mois (+4 points). L’habillement reste le produit le plus acheté en ligne (56%). Le marché de la seconde main en ligne séduit plus d’une personne sur deux (52%).

La recherche d’itinéraire (75%) et la prise de rendez-vous médical (67%) sur internet sont des usages très répandus. L’usage quotidien des réseaux sociaux concerne deux tiers des Français.

L’e-administration établit un nouveau record, touchant 73% de la population (+2 points)

Cependant, certains usages marquent le pas, voire un repli. Internet est moins souvent perçu comme un outil de sociabilité, sauf pour les rencontres amoureuses. L’attrait pour les livres numériques stagne. Enfin, une majorité de Français (65%) préfère accomplir une activité de leur vie quotidienne en se déplaçant plutôt qu’en ligne.

L’inquiétude liée à la protection des données personnelles constitue le principal frein à l’utilisation d’internet pour un tiers des répondants (33%, +13 points).

Équipements et usages audiovisuels : la télévision connectée et l’écoute à la demande progressent

La télévision reste un écran central dans les foyers français, avec 94% de la population possédant un poste.

Si le multi-équipement tend à diminuer, 92% des Français regardent des programmes de chaînes de télévision, le plus souvent sur un téléviseur (87%). Cependant, les jeunes ont un usage plus marqué des autres écrans numériques pour visionner ces programmes.

Le choix du visionnage en direct ou en différé dépend du contenu et du programme. Les informations et les événements sportifs sont majoritairement regardés en direct, tandis que les films et séries sont plus souvent consommés en différé.

L’abonnement à la VOD est stable depuis trois ans, touchant 56% des Français.

Le direct prime pour l’information et le sport, le différé progresse pour les séries et films. L’écoute par internet progresse

Concernant la radio et les contenus audio, les Français continuent de privilégier le réseau hertzien pour l’écoute (58%), mais l’écoute par internet gagne du terrain (30%, +3 points).

Cette écoute en ligne répond principalement à des besoins de mobilité et d’écoute à la demande. Comme pour la télévision, l’écoute en direct prime (85%), mais l’écoute en différé (19%) et via des plateformes (29%) progressent.

Empreinte environnementale du numérique : une sensibilisation progressive

La question de l’empreinte environnementale du numérique est de plus en plus prégnante.

Les foyers détiennent en moyenne 9,6 appareils numériques avec écran, dont 1,8 sont inutilisés. Le nombre moyen d’appareils par foyer est en légère baisse. La détention d’un smartphone réutilisé évolue peu (20%).

La durée de détention des smartphones croît sensiblement. Les remplacements sont de plus en plus souvent réalisés par nécessité plutôt que par plaisir. Une fois sur deux, les smartphones inutilisés sont conservés, mais le recyclage progresse (+5 points en un an, atteignant 20%).

La sensibilisation à l’impact carbone de la consommation de données via la loi AGEC reste limitée, avec seulement un peu plus d’un usager sur dix incité à réduire sa consommation après consultation des informations fournies par l’opérateur.

Appropriation du numérique : entre facilité croissante et freins persistants

Globalement, deux tiers des Français (67%) estiment que le numérique facilite leur vie quotidienne (+4 points).

Cependant, cette perception est très dépendante du contexte socio-culturel. Près de deux tiers (65%) ressentent des craintes à l’utilisation d’internet et des outils numériques, principalement liées à l’utilisation inappropriée de leurs données personnelles (28%).

La protection des données est la principale préoccupation.

Les freins à l’usage et à la maîtrise du numérique se réduisent (36% en 2024 contre 45% en 2023), mais le manque de maîtrise reste le premier obstacle. La moitié des Français limitent leur usage du numérique, principalement pour des raisons financières (coût des équipements et abonnements).

Les principales difficultés rencontrées dans la réalisation des démarches administratives en ligne ne sont pas liées au manque de compétence numérique, mais plutôt à la complexité des procédures et à la conception des sites. Près d’un Français sur deux (42%) plébiscite un accompagnement physique et gratuit pour faire face à leurs difficultés dans l’usage du numérique.

Huit Français sur dix n’ont jamais évalué leurs compétences numériques.